gratis levering ved køb over 499,-
Levering 1 - 3 hverdage
Handelsbetingelser
Her kan du læse og finde svar på alle spørgsmål vedr. vores handelsbetingelser. Du finder både svar på dine returspørgsmål og det er her, du kan læse, hvad du skriver under på, når du køber hos os.
Generelle oplysninger
FunBoxen.dk
Lundtoftegade 9 1
2200 Købehavn N
Tlf. 60221214
kontakt@funboxen.dk
Generelt
Vi tager forbehold for tryk-/tastefejl i såvel tekst som priser, specifikationer, billeder mv. Vi tager ligeledes forbehold overfor eventuelle udsolgte varer. Hvis ikke vi kan overholde vores leveringsfrist, så hører du fra os hurtigst muligt.
Betaling
Hvordan med priserne?
Alle priser på websitet angives i DKK, og er inklusive moms 25%. Udover evt. fragtomkostninger pålægges der ingen ekstra omkostninger. Priser er dagspriser.
Hvordan betaler jeg?
Du kan betale med alle de gængse korttyper vist herunder.
VISA, MasterCard, Maestro
Fragt og Levering
Vi sender alle pakker til nærmeste pakkeshop, direkte til din adresse eller du kan vælge at hente din bestilling på vores kontor i København N. Vælger du afhentning vil du få en mail med besked, når din ordre er klar til afhentning.
Den forventede leveringstid kan variere i spidsbelastningsperioder som fx efter Black Friday. Du kan se den forventede leveringstid under den pågældende vare.
Som hovedregel leveres alle lagervarer indenfor 1-3 hverdage.
Ordren sendes som udgangspunkt samlet – der efterleveres ikke.
Funboxen bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
Fragtpriser
Levering til pakkeboks 39,-
Levering til hjemmeadresse 59,-
Afhentning på vores lager 0,-
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordre over 499,- gælder kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
Fortrydelsesret og Returnering
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Funboxen.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
- a) har modtaget din vare
- b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte kundeservice på mail kontakt@funboxen.dk. Husk at oplyse dit ordrenummer. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Returneringen vil stadig ske for din regning og vil blive trykket fra tilbagebetalingsbeløbet.
Returnering
Du skal sende dine varer retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Returnering er for egen regning.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. Track and Trace nummer.
Varer undtaget fortrydelsesretten
- Vare med brudt emballage eller plombering
- Vare med forringet stand, når du sender den retur
Varer med brudt emballage eller plombering, betragtes som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet og returnering af varen
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage, ekskl. leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke i følgende tilfælde:
- Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.
- Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får du ikke merudgiften refunderet.
- I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved tilbagelevering af den købte vare i tilfælde af fortrydelse, skal du selv betale udgifterne hertil.
Vi refunderer din betaling uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Funboxen
Lundtoftegade 9 1
2200 København N
Det er også muligt fysisk at returnere varer ved fortrydelse på adressen, ved forudgående aftale herom.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk, at vi ikke modtager pakke sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelregler finder anvendelse på varekøb.
Når du handler på Funboxen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, hvis der er mangler ved din vare. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvordan reklamerer jeg?
Ønsker du at reklamere over et produkt, skal du kontakte os på kontakt@funboxen.dk. Send os gerne et billede af produktet sammen med beskrivelsen af fejlen. Bliver din reklamation godkendt, så sender vi dig en returlabel, så du kan returnere produktet uden omkostninger.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen sendes til:
Funboxen
Lundtoftegade 9, 1
2200 København N
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Klagevejledning
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på 60221214 eller kontakt@funboxen.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Funboxen Webshop tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på Funboxen.dk, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Funboxen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Funboxen.dk/Kommel Zahra Banen er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik. Oplysninger afgivet til www.funboxen.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos www.funboxen.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til os via e-mail på kontakt@funboxen.dk
Cookiepolitik
Hvad er Cookies
Websitet anvender “cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Cookies på denne hjemmeside
Denne hjemmeside anvender cookies med det overordnede formål at forbedre brugeroplevelsen. Jeg anvender førstepartcookies og session cookies for at optimere brugeroplevelsen. Derudover anvender jeg tredjepartscookies, i form at Google Analytics, til at måle brugeradfærd og besøgsstatistik.
Ved at besøge hjemmesiden, accepterer du indirekte mit brug af cookies. Ønsker du at blokere mit brug af hhv. førstepartcookies og tredjepartcookies, kan du under din browsers internetindstillinger tilføje denne hjemmeside på listen over de hjemmesider, du ikke vil tillade cookies fra.
Kan man slette cookies?
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.